​热门业务问题问答——待遇支付类

大家好！这些问题是新系统上线以来办事人员咨询的问题，整理出来，希望对您有所帮助。

1. 按月发放的养老保险待遇什么时候发放到位？

答：每月15日发放到位

2. 个人账户返还、丧葬补助金、企业遗属待遇等一次性养老待遇什么时候发放到位？

答：新流程缩短了一次性养老待遇的发放周期。申请一次性养老待遇时，社保经办机构审核（含公示）确认通过后，将尽快发放至个人银行账户，最快可当月发放到位。

3. 养老金发放有哪些代发银行？

答：目前支持养老金发放的代发银行有16家，工商银行、邮政储蓄银行、华夏银行、广东发展银行、北京农商银行、北京银行、光大银行、建设银行、交通银行、民生银行、农业银行、招商银行、中国银行、中信银行、兴业银行、浦发银行。

北京农商银行、北京银行、广东发展银行仅适用本市长期居住的领取待遇人员自选。

4. 发放失败后什么时候再次发放？

答：新流程缩短了发放失败款项的拨付周期，发放失败的养老保险待遇将在当月进行再次发放。待遇领取人可根据银行反馈失败原因，及时做相应处理。

因待遇领取人姓名（银行户名）或社会保障号码（证件号码）错误导致发放失败的，参保人或参保单位可在社保系统做信息变更，并确保同步变更银行端开户信息等，保证基础信息一致性。

因待遇领取人银行账户状态异常或银行账号错误等原因导致发放失败的，参保人要及时在银行端处置银行账户状态或在社保系统变更银行账号。建议待遇领取人使用I类银行账户，避免出现超出限额，发放失败的情形。

社保端办理流程：

（1）“北京人社”APP：个人通过“北京人社”APP“人员信息维护”模块变更参保人本人基础信息、银行账户信息。

（2）北京市社会保险网上服务平台办理：单位或个人通过登录北京市社会保险网上服务平台（https://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/zhrs/yltc/），在“待遇管理-支付失败信息处理”模块，对待遇发放方式、申领人银行账户信息等进行变更。

（3）社保经办机构服务窗口办理：单位携带加盖印章的《北京市参保人员社会保险待遇类业务申请表（一）》到社保经办机构服务窗口办理。

5. 身故人员待遇调整补支业务如何办理？

答：已办理过身故减少的人员，根据基本养老保险待遇调整工作安排，可以申请待遇调整补支。身故人员待遇调整补支原则上发放到身故人账户。如遇身故人账户已注销等情况，可以申请发放到申领人账户。

办理流程：

（1）线上办理：单位通过登录北京市社会保险网上服务平台（https://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/zhrs/yltc/），在“待遇管理-身故人员待遇调整补支”模块，为本单位符合待遇调整补支的身故人员提交办理该业务。如发放方式选择单位代发，需另附《养老保险待遇发放方式申请书》。

（2）线下办理：单位携带加盖印章的《北京市参保人员社会保险待遇类业务申请表（三）》到社保经办机构服务窗口办理。如发放方式选择单位代发，需另附《养老保险待遇发放方式申请书》。

6. 如果参保人存在多领取的养老保险待遇如何退回？

答：在新系统中，当参保人存在多领取的养老保险待遇时，如退休人员还有后续应发放的待遇，将在核算待遇时进行抵扣，社保经办机构直接发放差额部分，无需单独办理待遇退回业务。不能足额抵扣的，不足部分办理待遇退回业务。统筹外待遇（破产企业预提费用等）无法抵扣，需单独退回。

办理流程：

（1）线上办理：个人或单位通过登录北京市社会保险网上服务平台（https://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/zhrs/yltc/），在“待遇管理-待遇退回”模块，选择支付方式后，到参保地人工服务窗口进行待遇退回。

（2）线下办理：个人或单位请携带《北京市参保人员社会保险待遇类业务申请表（三）》到参保地社会保险经办机构现场办理。单位办理需加盖印章。