热门业务问题问答——参保登记（增员）

大家好！这些问题是新系统上线以来办事人员咨询的问题，整理出来，希望对您有所帮助。

办理时间：

1. 增减员业务办理的时间。（全月都可以还是从月初4日到月末前一天）

答：全月可网上办理（每月月底最后一日17时至次日9时暂停）。

与医疗保险数据交换问题

2.新系统办理三险增员和减员手续，医保需要另行申报吗？

答：如通过社保途径进行人员新参保登记的，新参信息会同步传递给医保处理，处理结果以医保显示为准；不产生当月缴费的减员数据会同步传递给医保处理，处理结果以医保显示为准。

医保反馈成功的，无需另行申报。若医保反馈办理不成功的，需通过医保途径另行申报。

3. 新系统上线后如在医疗保障局系统做了医疗增员后，社保会不会数据共享？

答：社保新系统上线后，医保单独增员现阶段不推送社保协同办理。

4.停机期间医保增、减员了，但社保平台没有查到共享的参保信息？

答：停机期间的增、减员业务，人社部门根据医保部门提供的共享数据进行处理。若后台处理失败的，后续将通知重新办理。因后台处理失败而导致重新办理的，不影响个人权益。

办理结果查询：

5.增减员业务操作后，在哪里查看

答：单位通过网上平台办理业务的，可以通过“单位中心”查询业务办理情况。通过线下综窗办理业务的，可以通过社保经办机构窗口查询业务办理情况和结果表单。

办理中的一些问题：

6.单位怎么办理人员的增、减业务？（企业）

答：单位可通过互联网办理，也可到经办社会保险业务的机构办理。在网上申报系统操作时，使用“社会保险、就业、劳动用工备案统一登记”进行职工的管理。在模块中既可以单独为新招用的员工办理参保登记；对在职的职工做终止、续签、修改、暂停操作；也可以为离职的员工修改减员原因、补充劳动合同信息。既支持单独操作，也支持批量操作。

7. 单位增员时提示附件上传，具体要上传哪些材料？

答：根据对外公示的服务指南上传材料，或根据功能页面展示的材料项目进行上传。

8.单位办理增员时，系统提示“未查到人口信息，核实证件类型、身份证号、姓名是否正确。”如何处理增员手续？

答：请核实信息录入是否有误，若确认无误，请上传人员材料进行后台人工审核。

9..新成立的单位第一个人增员是否还在e窗通办理。

答：系统上线初期，为保证稳定性，暂时取消了首个新参保需要先在一窗通操作的规则，将根据实际运行情况另行恢复。

10. 单位给员工办理增员手续，个人身份选项有“职员”和“工人”两个选项，如干部身份选哪项？

答：员工岗位选择非管理岗位的，身份按实际工作内容可选择职员和工人，两者只是称呼的不同，工人泛指生产企业一线员工，职员泛指企事业、其他经济组织中的从事行政或业务工作的非管理岗位员工。

11. 单位给员工办理新参保手续，在“零星新增”模块操作，系统里没有要求上传照片，是否能正常制作社会保障卡？

答：请单位告知在京新参保的人员，10月25日起登录市人力局官网：热点服务-我要办社保卡或场景式服务-社会保障卡集成服务一件事，选择制卡照片采集服务提交制卡照片进行制卡。线下提交由单位按原方式导出个人信息登记表打印后附人员照片，盖章提交区社保经办机构。

12. 兼职人员的工伤保险增员怎么办理？

答：与普通建立劳动关系的职工一样办理“三合一”登记，用人单位可以登录北京市社会保险网上服务平台，在首页菜单栏【在职职工管理】子菜单下选择【社会保险、就业、劳动用工备案统一登记】，点击【零星新增】，进入到单位新增劳动合同信息页面。区别在于员工类型要选择“兼职人员”。

13.互免人员参保缴费时，如何上传互免证明材料？

答：先办理职工的社会保险关系、就业，劳动用工信息统统一登记，再办理“互免国家人员参保险种维护”，上传互免国家相关机构出具的《参保证明》，参保所在地社会保险经办机构核准信息后，依据其《参保证明》上规定的期限免除其相关社会保险缴费义务。

14.“修改劳动合同-用工单位名称”提示不在白名单内怎么办？

答：请与所属社保经办机构联系前台查询。

15.增员时，提示“您有多条社保信息，请合并后办理”，如何处理？

答：请与所属社保经办机构联系，由业务人员根据具体情况引导办理。