近日，朝阳区人力社保局在社保服务大厅开设“国际化示范服务窗口”，聚焦外籍人士社保经办需求，以精准化、专业化服务破解外籍人士办事难题，助力区域营商环境再升级。
据了解，为契合朝阳区“国际一流的商务中心区”的独特功能定位，衔接好国际化服务的实际需求，区人力社保局推出了系列创新服务：引入双屏同声传译技术，实现多语种实时交互，大幅压缩办事时间，提升外籍人员社保服务体验；组建专业化外事服务团队，通过双语沟通与国际礼仪培训，构建多场景服务对话体系，实现从政策咨询到业务办理的全链条精准对接；编制“双语导办手册”，梳理高频业务类型及常见问题，制作双语指引材料，直观呈现办事流程，提供业务指导，让优质社保服务成为吸引国际人才的“金名片”。
作为“暖心窗口”建设的重要组成部分，“国际化示范服务窗口”以“国际范”与“人情味”并重，通过标准化流程、专业化队伍、智能化手段的有机结合，窗口不仅成为政策落实的“前沿阵地”，更成为连接国际人才的“暖心桥梁”，让涉外服务既有效率又有温度。
此次“国际化示范服务窗口”的落地，是“智慧人社”和“五宜朝阳”工作的阶段性成果，也是朝阳区社保经办服务向精细化、国际化延伸的重要标志。下一步，朝阳区人力社保局将持续优化外籍人士社保服务体验，着力打造“外籍人士办好社保一件事”服务，将“关键小事”作为优化营商环境的“战略要事”，让“宜业朝阳”成为吸引全球人才的金字招牌，为首都高质量发展贡献“朝阳力量”。
