伴随着平台经济的蓬勃发展，新就业形态劳动者快速增长，成为劳动者就业增收的重要渠道。由市政协提案委员会、市政务服务和数据管理局主办，北京广播电视台制作的“市民对话一把手提案办理面对面”访谈节目于9月8日播出。节目中，市人社局党组书记、局长王清旺围绕“聚力暖‘新’维护新就业群体劳动权益”话题，与市政协委员许艳丽、赵建刚以及市民代表沟通对话。
节目中，王清旺和两位委员先后走进滴滴司机驿站、美团骑手驿站等平台机构开展调研。他们与“小哥们”畅谈交流，了解他们的工作、生活情况，并听取意见、建议。他们讲政策、举案例、出主意，回应民众关切，让新就业形态劳动者在工作中更加安心、舒心、有信心。
王清旺说：“当前从外卖骑手保障现状看，他们属于高风险行业。针对这样的情况，2022年，北京作为全国七个试点省市之一，率先在社会关注度较大、职业伤害风险较高的出行、外卖、即时配送、同城货运4个行业的7家平台企业试点职业伤害险，受到骑手们的赞扬。”王清旺还说：“新就业形态劳动者和用人单位的矛盾有很多新的特点，经过调研，我们推出了一批‘一站式’联合调解中心。我们人社部门，联合人民法院、司法行政、工会等各方面的调解力量，对属于劳动报酬、休息、奖惩和职业伤害的劳动纠纷，不再区分新业态劳动者与企业到底是什么用工关系，只要到了‘一站式’调解中心，劳动者都能得到暖心快捷的调解服务。”
王清旺表示，下一步，北京人社部门将不断发力。首先，从支持行业健康发展方面，持续对行业用工市场开展源头治理，从前端及时跟踪监测、分析研判，发布行业劳动力供求信息预警。其次，在规范平台保障权益方面，在外卖骑手、快递小哥集中地区，再建一批调解组织。力争今年建成100家和谐劳动关系工作站，为小哥们提供更好服务。
