当前位置:首页 > 政民互动 > 意见征集 > 问卷调查

【结果反馈】关于社保卡补(换)卡办理事项调查问卷的反馈

日期:2019-07-01     来源:北京市人力资源和社会保障局
字体大小:
分享

2019年5月1日至6月30日,我局在北京市人力资源和社会保障局网站上就《社保卡补(换)卡办理事项调查问卷》向社会公开征求了意见。

征求意见期间,收到来自社会的反馈意见 163份,所提意见中,共涉及了

1.对社保卡服务网点提供的社保卡挂失、补(换)卡的服务满意度;

2.对社保卡服务网点提供的挂失、补(换)卡方面提供的宣传服务满意度;

3.对社保卡服务网点的业务咨询和引导服务满意度;

4.在办理社保卡过程中您遇到那些问题;

5.在网点办理社保卡补(换)卡,从申领到领到社保卡需要多长时间;

6.办理社保卡补(换)卡有哪些办理途径;

7.对北京市社保卡补(换)卡办理途径满意度7个方面的意见。

我们已充分研究收到的意见和建议,并将积极会同有关部门,采取以下措施:

1.加大对卡服务网点工作人员的业务培训,提高工作人员的业务能力;

2.加大社保卡补(换)卡办理途径的宣传力度,提升参保人员对补(换)社保卡办理流程的知晓度,进一步提升服务满意度。

  在此,衷心感谢社会各界对我局工作的大力支持。


【打印本页】 【关闭页面】

微信公众号

官方微博

关于我们-   法律声明-   网站地图-   建议征集

政策咨询服务热线 12333

主办:北京市人力资源和社会保障局承办:北京市人力资源和社会保障信息中心

政府网站标识码:1100000062京公网安备:110102000777ICP备案序号:京ICP备05056884号