近日，北京市大兴区劳动人事争议仲裁院完成了北京市首例劳动争议跨洋调解工作，远在阿尔及利亚的劳动者李某通过线上调解当场领到了工资。李某完成线上立案工作，全程不到半小时。
早在2018年8月，大兴智慧仲裁1.0就完成了北京市劳动仲裁首例电子送达，解决了劳动者来回跑的问题。为进一步改善当事人体验，今年6月，智慧仲裁完成了电子送达功能迭代升级，更便捷更先进的2.0正式上线。基于实名认证，申请人无需重复绑定，便可以通过微信小程序领取相关文书。
截至今年11月底，电子送达使用人次突破1万人，注册企业200余家，送达文书约4万份，发送短信7.8万条，为当事人节省3万小时以上。
“我和代理人都是听障人士，还能开庭吗？”这是当事人张某在线上系统中的留言，大兴仲裁院给出的答案是：“可以！”2018年11月，大兴区仲裁院将线上沟通运用到庭审过程中，将双方沟通的内容实时投屏到仲裁庭显示器上，最终双方达成调解协议。
“在玉米地里就能完成调解，收到工资，北京（大兴）仲裁院简直太好了！”当事人姚某在抖音发了一条短视频，瞬间获得3.4万个赞。2019年11月初，大兴区某公司发生劳动争议案件，涉案金额逾百万元，多名劳动者已返家等待。大兴区仲裁院获悉后介入处理，促使双方达成协议，利用智慧仲裁发起线上调解，39名已经返乡的劳动者在路上、家里、农田等生活化的场景中完成了远程调解工作，大大节省了身在外地当事人的维权成本。
