来自:（北京劳动就业报）
春节后，各个行业逐渐恢复运行，可是咱老百姓讲究“没过十五就是年”，甚至整个正月都沉浸在过年氛围里，那么政府部门的窗口恢复常态了吗？透过窗口看老百姓的需要，又有啥新特点？ 本报记者带着关切走进朝阳区和平街社保所、东城社保中心。
赶上社保所业务小高峰
2月24日下午两点，记者走进朝阳区和平街社保所，大厅里十几个窗口，基本每个窗口前都有咨询或办理业务的百姓，记者粗略一数，大概有20来人，加上十几个接待的工作人员，一时间大厅内说话声此起彼伏。
“您好，您办什么业务？”
“我想改个医院。”
“那您在14号窗口排队，对，就这儿，您前面有一位在办业务，等一会就到您了，您坐这儿吧！”
除了办理定点医院更改的，还有的人在咨询灵活就业政策、社保卡制卡等业务。
“您这种情况呀，可以享受咱的灵活就业政策，政府能给您补贴一部分保险费。”
“小罗，你从系统里给看看，马丽（音）的社保卡是什么状态？”一位工作人员向同事喊道。
“王秀珍（音），来，签字！”药费报销窗口的工作人员声音洪亮，仿佛在“报幕”。
过了不到半个小时，大厅里零零星星的只剩了几个办事人，“刚才算是个小高峰时段，大家这是赶着下午一上班就来了。不过总体上，上午来办事的人要多些。”社保所工作人员介绍道。
春节后，和平街社保所的业务量大概每天能有40-50件，相较年前略少。
基层登记失业人员多了10%
“节后这些天，常规业务基本和其他时段没有太大区别，比如有关社保卡的、改医院的。不过药费报销的高峰期是年前，年后这部分业务就没有了。而最近的重点业务就是失业人员的再就业工作。”所长张雪峰告诉记者。
从数据上看，今年和平街新增登记失业人员数量较去年同期增加了10%，目前新增失业人员181人。而就在窗口办业务的同时，社保所还在楼上开辟了讲堂，为失业人员讲解再就业政策，“今天下午就有19位失业人员在上课，这是我们年后的第一堂课，陆续还会举办几期，覆盖到所有登记失业人员。”
帮助失业人员再就业一直是个难点，不是讲几堂课能解决的。在和平街社保所，负责这项具体工作的是职业介绍岗的工作人员张秀云。以前是等岗位，可是从去年开始，张秀云就不再等了，他走出社保所，主动走进周边大大小小的企业，去了解人家的招工信息，还要调查这些企业的诚信度。
“辖区大型的民企，我基本都走访过，连街面上小店面的招工信息，我也都清楚。”为了收集岗位信息，张秀云没少走街串巷。
春节后正是各个单位招工的黄金时期。张秀云已经跟各个相熟的单位打了电话，马上要开展节后新一轮上门征岗。
社保补缴代缴业务咨询多
节后社保业务有什么新动向？老百姓关心的需求点在哪里？记者来到东城区社保中心。
咨询台的工作人员告诉记者，年后常规业务基本如常，每天办事的人都不少，业务量也基本稳定，办理业务涉及养老、医疗、生育、失业、工伤等。
一位经办人却感觉业务办得更顺畅了。“感觉这两天办业务还快了，可能是人比较少吧。”常来东城社保中心办事的杨女士告诉记者，原本担心假期回来办业务的人多，以为要排队等很久，结果不到5分钟就叫到了她的号。
在咨询台，记者还碰巧遇到张先生来咨询社保补缴业务，“这不年前年后正是换工作的时候，我儿子就因为换工作，社保要断，我想问问能不能补缴？”咨询台工作人员说明社保补缴不能个人办理，需要代办，还帮他用手机拍下相关政策，让张先生存起来慢慢看。
随着节后换工作高峰期，可能咨询社保补缴代缴的还会增多。
