人力资源服务加速“互联网”化

来自:（北京人才市场报）

    1日，“2016HRoot中国人力资源服务展（北京站）”活动在中国大饭店举办。现场参展的94家机构除了都来自人力资源服务领域外，另一个最显著的共同特征就是都在努力发展互联网人力资源服务。

    据主办方HRoot介绍，本次展会涵盖人力资源管理软件、外包、招聘、人才测评、咨询、薪酬与福利、评鉴、培训等多元化服务内容，近8000名专业观众参与了企业人力资源经理人、专家及采购者提供的现场咨询、服务/解决方案介绍以及产品演示等活动。

看准互联网机遇

    对HRS（人力资源服务，Human resources services）的“互联网+”趋势，深圳市理才网信息技术有限公司副总裁龚铭表示，“这是行业发展的必然。”

    4年前，龚铭从一家外资企业出来创业，他介绍，“以前是做互联网技术的，也和人力资源相关，感觉机会来了就出来创业了。我们现在可以基于产业链提供一站式企业管理云平台和企业管理咨询服务，算是这个领域的开拓者。同时，我们也做代缴社保、公积金，代发工资这些传统业务。这些传统业务现在覆盖全国2800多个县，但都不是我们自己直接做，而是通过合作伙伴。”

    据了解，理才网近前还获得了复星昆仲、软银中国2亿元的A轮投资。龚铭说，“传统的人力资源服务很讲究人脉，但在互联网的时代，如果在技术、模式、产品、服务方面能够契合客户需求，一样也能打开市场。类似‘中国人力资源服务展’这样的活动，我们基本都会参加，既是展示、学习，也可以宣传、推介，每次的效果都还不错。”

跨界成趋势

    龚铭介绍，理才网正打造涵盖人力资源管理、客户关系管理、财务管理、OA办公、招聘管理、精准订制暨舆情管理、智慧交通等内容的主流应用，也就是要跨界发展。

    创业企业在跨界，一些非人力资源服务领域的行业巨头也在做融合。6月28日正式上线的用友薪福社本次展会也有亮相。据了解，用友薪福社是用友集团旗下薪酬、福利、社保互联网平台。用友集团董事长王文京在为薪福社“站台”时表示，薪福社是用友集团的一个全新的创新单元，目标是打造一个公共服务平台。

    用友薪福社CEO张国良进一步介绍，上线之初的薪福社将以社保这一细分领域作为突破口，去赢得合作伙伴以及需求方的认同。更简单一点说，就是要社打造社保领域的“天猫”平台，下一步则要拓展到薪酬、福利领域。

互联网是方向

    在“2016HRoot中国人力资源服务展”的主题演讲中，上海嘉扬信息系统有限公司的一位负责人表示，各行各业都在“互联网＋”的一个主要原因是——当前公司的主要员工已被80/90后所覆盖，这群新生代员工所代表的个性、自我、自由、富有主人翁意识的工作态度已然改变了企业传统的管理模式。同时，他们既能够充分利用互联网，也相当依赖互联网。

    人社部信息中心党委书记翟燕立则在用友薪福社上线现场表示，人力资源作为近年来互联网行业最受关注的领域之一，随着时代发展走过了三个阶段：第一个阶段是基于岗位的，通过绩效进行管理；第二阶段是围绕战略进行的，它关注到了战略的发展；第三阶段也是更高的阶段，是从人性角度出发的，关注人性，人的内心，关注人如何成为一个能动性资源，重视人的可塑性。

    翟燕立说，在“互联网＋”时代，共享经济促进人力资源服务从以线下为主的业务信息流转服务模式，向高性价比、高可获得性、高服务标准和高服务体验的新模式转变，当前企业HR和人力资源的交互程度还不够充分，在行业内高效整合供需两端信息，搭建中间平台，促进信息对称的需求非常旺盛，而且大有可为。

行业发展空间巨大

    张国良介绍，与美国等发达国家不同，中国的人力资源领域，尤其是社保这一细分领域存在着各地标准不统一，线上化程度不高等特殊市场背景。移动互联技术的发展在中国尚不足打破跨区域跨行业线下业务，很难诞生出类似美国Zenefits那样的独角兽企业。

    张国良说，“我们了解，即使是现在人力资源服务业的龙头老大——中智，其行业占有率也仅有6%，营业收入规模则达到455亿元。而根据行业的发展趋势，到2020年，整个人力资源服务市场有望达到2万亿元的规模。对用友薪福社来说，这就是机遇。用友薪福社的解决方案是建立一个第三方平台，通过平台聚集起个人端需求以及企业端的服务商，用B2B2C的模式快速撮合双方的合作，并帮助国内的传统人力资源外包服务机构完成移动互联时代的业务升级转型。用友集团是顶级的人力资源ERP软件服务商之一，为大量国内用人企业，以及人力资源服务外包企业提供ERP软件服务，因此也是第三方服务平台最有竞争力的搭建方。”

    翟燕立也表示，在“互联网＋”的大环境下，社交、购物、新闻、生活服务等领域的创新已经发展的相对完善。而人力资源企业服务市场仍然是一个有巨大潜力的潜在的市场，是一片蓝海，在大众创业、万众创新及相关政策鼓励的背景下，我国诞生出了众多的创新型中小企业，而为这些企业提供基础服务有着巨大的发展空间。

招聘或是行业痛点

    在1日的“2016HRoot中国人力资源服务展（北京站）”活动上，龚铭向前来咨询的人承认，虽然在“互联网＋”的形势下，考勤、组织、人事、薪酬、绩效、社保、培训等等都有比较好的解决方案，“但对招聘这个人力资源服务最基本的需求，现在不管是线上还是线下都没有好办法。”

    “我们现在每年有七百多万毕业生需要就业，大家感觉好多啊！但在人力资源的需求方，去年全国平均每天超1万家企业注册。这还只是创业企业，何况还有更多处于发展阶段的企业呢。这是一个多么大的人力资源需求。我们的主要业务集中在广东和湖南，现在这两个地方都有招聘难，甚至是用工荒。未来这个问题肯定会越来越重。”龚铭说。

    针对用工的新常态，中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国在用友薪福社上线现场演讲时说，从达沃斯论坛回到北京后，一个最大的感受就是人力资源服务要迎来一个新时代，“现在都在讲机器人、新能源、生物技术，但这些都离不开人，更离不开人力资源服务。新常态的一个核心是经济发展速度的变化，经济增长过程中间，不一定能够带来人力资源或者是就业的增长，但是经济增长放缓或者经济出现衰退的情况下，一定会带来人力资源大的调整。我自己目前对于人力资源服务业的发展的一个判断，我们还处在基于岗位服务的这个阶段，现在国家层面上都已经到了五大新的发展理念的时候，你应该依此迅速转变，这是我们人力资源服务业所面临的机会。”