来自：（北京劳动就业报）
市人力社保局不断推进“互联网＋政务”，让参保群众方便快捷的办理社保业务。
11月8日起，参加本市基本医疗保险的城镇职工和城乡居民办理社保卡补换卡或二次申领业务时，除了能到社保卡服务网点现场办理外，新增了社会保险网上服务平台、手机APP及微信公众号三种自助办理渠道。不仅如此，参保人还能自助下载打印《新发与补[换]社会保障卡领卡证明》，补换的社保卡还能直接快递到参保人手中。
三种自助渠道
共用相同用户名和密码
今年以来，本市社保卡业务不断优化。新参保人员自用人单位为其办理完社会保险登记业务之日起，领取社保卡的时间由90日缩短至50日；补（换）社保卡的参保人员自本人提出申请之日起，领取社保卡的时间由15个工作日缩短至4个工作日；二次申领社保卡的参保人员自本人提出申请之日起，领取社保卡的时间由15个工作日缩短至3个工作日。
从11月8日起，原本只能在社保卡服务网点现场办理的社保卡补换卡和二次申领社保卡业务，通过社会保险网上服务平台、手机APP及微信公众号三种自助渠道“足不出户”就能自助办理了。参保人使用上述三种自助渠道办理业务时，办理日期为每月5日（如遇特殊情况需顺延时将提前通知）至月底的每天6:00至22:00。
提醒参保人员注意，通过手机APP及微信公众号渠道办理时，参保人员使用在北京市社会保险网上服务平台注册的用户名密码进行登录，未注册人员需先在注册页面进行资料完善。
不仅如此，参保人员在办理社会保障卡补换卡、二次申领业务时，可自愿选择到社会保障卡服务网点或通过快递送达的方式领取新卡。其中，选择到社会保障卡服务网点或使用北京市社会保险网上服务的参保人，可通过微信或支付宝支付制卡工本费及快递费；使用手机APP或微信公众号的参保人可通过银行卡（有银联标识）支付支付制卡工本费及快递费。
补换卡期间
不影响报销但改变结算方式
参保人在申请补换社保卡期间，不影响医保待遇的享受，但是将改变结算方式，由“持卡实时结算”变为“手工报销”。
申请补换社保卡期间，在《新发与补（换）社会保障卡领卡证明》标注的使用期限内，参保人到定点医疗机构就医时，需要主动出示《新发与补（换）社保卡证明》。定点医疗机构会根据《新发与补（换）社保卡证明》采集有关信息、上传费用明细。定点医疗机构为参保人员结算医疗费用时，全额收取现金，并出具相关单据，参保人员持新的社保卡按原流程进行医疗费用手工报销。
通过社会保险网上服务平台、手机APP及微信公众号三种自助渠道办理补换卡业务的参保人，可以自助下载打印纸质《新发与补（换）社会保障卡领卡证明》。其中，使用“北京市社会保险网上服务平台”办理补换卡业务的参保人参保人，进行个人用户登录后，在“查询管理”模块科下载打印《新发与补（换）社会保障卡领卡证明》；使用手机APP及微信公众号办理补换卡业务的参保人，登录个人账户后，在个人信息页面可查询保存电子《新发与补（换）社会保障卡领卡证明》。
参保人就医时，自助下载打印的《新发与补（换）社会保障卡领卡证明》在与在社保卡服务网点办业务现场领取的《新发与补（换）社会保障卡领卡证明》具有同等效力。
方式一：北京市社会保险网上服务平台
城镇职工或城乡居民参保人登录“北京市社会保险网上服务平台”，根据参保类别不同点击“个人用户登录”。登录后，进入个人信息页面，首次登录该系统的参保人需先“注册”。
城镇职工或城乡居民参保人在页面左侧“申报业务管理”模块下点击“社会保障卡补换卡或卡申领”，阅读《北京市社会保障卡网上补换卡或卡申领告知书》后选择“同意”。
若参保人存在补换卡信息，查看信息无误后点击“是”按钮进行下一步；若参保人存在二次发行社保卡信息（社保卡已退回大库），可根据参保人自身情况选择“卡申领”或“补换卡”进行下一步；若参保人存在二次发行社保卡信息（社保卡已放置在某个网点信息），查看提示信息无误后，参保人根据自身情况选择“卡申领”或“补换卡”进行下一步。
随后，参保人需选择领卡方式，包括“网点（自取）”或“快递（需支付15元）”，填写相关信息后点击“申请”。如果系统提示“当前在某服务网点存在未领取的社保卡”，领卡方式只能选择该网点自取。
最后，参保人在弹出的页面再次核对个人信息后无误后点击“确认并缴费”。参保人通过支付宝或微信扫描页面上的缴费二维码支付相关费用，点击“支付完成”。
方式二：“北京12333”APP、微信公众号
参保人员登录北京市人力资源和社会保障局官方网站，用手机扫描页面左侧二维码，下载北京市人力社保局官方APP（即“北京12333”APP）选择“社保卡补换卡或卡申领”；或者关注“北京12333”微信公众号，点击“微服务”菜单中的“办理服务”功能，选择“社保卡补换卡或卡申领”。用户登录后即可办理业务，还未注册的参保人需先注册。
参保人登录系统后，进入“社保卡补换卡或卡申领” 页面，核对个人信息无误后，点击“补换卡或卡申领”，阅读《北京市社会保障卡网上补换卡或卡申领告知书》后选择“接受”。
如果页面提示参保人当前存在未领取的社保卡，参保人需核对卡面信息，卡面信息无误选择“卡申领”，卡面信息有误选择“补换卡”；如果参保人要补换社保卡，直接选择“补换卡”。
随后，参保人需选择领卡方式，包括“网点”或“快递（需支付15元）”，填写相关信息后点击“申请”。参保人在弹出的页面再次核对个人信息后无误后点击“确认并缴费”。参保人根据页面提示录入银行卡信息并完成支付。业务办理完成后注册手机将接到办理业务及支付的短信通知。
方式三：“北京社保 ”APP、微信公众号
参保人员登录北京市社会保险网上服务平台，手机扫描页面左侧二维码下载“北京社保”APP，选择“补换卡或卡申领”；或者关注“北京社保”微信公众号，点击“我的社保”，通过欢迎语中“我的社保”进入后，选择“补换卡或卡申领”。用户登录后即可办理业务，还未注册的参保人需先注册。
参保人登录系统后，进入“社保卡补换卡或卡申领” 页面，核对个人信息无误后，点击“补换卡或卡申领”，并阅读《北京市社会保障卡网上补换卡或卡申领告知书》后选择“接受”。
如果页面提示参保人当前存在未领取的社保卡，参保人需核对卡面信息，卡面信息无误选择“卡申领”，卡面信息有误选择“补换卡”；如果参保人要补换社保卡，直接选择“补换卡”。
随后，参保人需选择领卡方式，包括“网点”或“快递（需支付15元）”，填写相关信息后点击“申请”。参保人在弹出的页面再次核对个人信息后无误后点击“确认并缴费”。参保人根据页面提示录入银行卡信息并完成支付。业务办理完成后注册手机将接到办理业务及支付的短信通知。
■新闻链接
▲什么情况下需要“补换社保卡”？
参保人社保卡丢失后确认无法找回的，需办理社保卡“补卡”。
卡面五项基本信息，即姓名、社会保障号码、性别、民族、出生年月发生变更，或因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息，或卡片不能在读卡机具上使用的，参保人需办理社保卡“换卡”。
参保人首次领取社保卡是免费的，但是在补换社保卡时，按照有关部门批准的收费标准，将会收取参保人20元的制卡工本费。
▲什么情况下需要“二次申领社保卡”？
参保人员社保卡首次制作完成并发放到参保单位后，由于参保人员已经调离单位或中断参保，原单位将其社保卡退回到社保卡发行部门。参保人可通过拨打“96102”热线电话或在社保卡自助终端机、社保网上系统查询社保卡发行状态，确认“社保卡已被退回”后，参保需要进行“二次申领”。
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