来自：（北京劳动就业报）
3月20日，东城区人力社保局为北京鑫裕盛船舶管理有限公司颁发《人力资源服务许可证》，这是许可备案报告权限调整后区级人力社保局作出的第一个行政许可决定，也是人力资源服务业务经办制度改革后全市颁发的首张《人力资源服务许可证》。从过去的50天取证到如今的50小时，东城区人力社保局优化营商环境，服务能力大大提速。
增速：两天能取证
据东城区人力社保局相关负责人介绍，北京鑫裕盛船舶管理有限公司是一家从事国际船舶管理和海员人力资源推荐业务的企业，由于去年10月后全市人力资源服务行政许可暂停办理，所以该公司一直没有取得人力资源服务许可证。在该公司电话咨询后，东城区人力社保局留下了联系方式，相关工作重启后第一时间通知企业前来办理。
3月18日，鑫裕盛公司提出许可申请，东城区人力社保局依据受理标准正式受理并约定了现场核查的时间。3月19日下午，东城区人力社保局派工作人员开展现场核查。“我们主要核验了有关材料的原件并取回了须补充的申报材料，对申请材料是否完整、合规以及是否符合准予行政许可的标准进行了审核。”该负责人说。
3月20日，鑫裕盛公司就拿到了《人力资源服务许可证》，前后仅用了两个工作日，不到50小时。
“没想到这么快”，鑫裕盛公司的周经理接过《许可证》后感叹道，“以前了解到办理人力资源行政许可要两个月的时间，没想到现在两天就办下来了。”
该负责人介绍，按照本市原《规程》规定，行政许可审查总时限为区人力社保局正式受理后30个工作日，由区负责初审，市人力社保局作出行政许可决定。“实际上，从企业第一次与区人力社保局取得联系，到正式受理再到最终拿到许可证，正常周期都在50天以上。”该负责人说。
据悉，为贯彻落实《人力资源市场暂行条例》，市人力社保局制定印发了《关于贯彻实施<人力资源市场暂行条例>做好人力资源服务行政许可备案报告工作的通知》，实施全程网上办理、减少申报材料、提供邮寄服务等便民化举措，明确除“中外合资（合作）和港澳台资经营性机构”外，其他经营性人力资源服务机构行政许可的管理权限调整到注册地所在区局。
提质：全方位服务
从50天到50小时，快捷的办事效率与东城区人力社保局的努力分不开。
“早在《人力资源市场暂行条例》出台之初我局就开始考虑政策落地问题，结合我区实际提出具体举措，精准落实政策意图。”该负责人表示，为此，东城区通过具体的工作举措，将“最多跑一次”的承诺落实到行动中。比如：对企业申报材料不齐全或不完全符合要求的，可以在现场核查时提供；对行政许可决定书、备案凭证等文书材料由企业上门自取改为通过邮寄方式送达，实现企业“零跑路”。
制定工作办法，规范审批程序。为进一步明确责任提高效率，东城区制定了机关办法，用于指导内部审批工作全流程，将市局规程关于区局的要求进一步细化。“例如我们将现场核查明确为7个审核要点，工作人员到达现场后必须逐一审核并做好记录，不得缺项更不可随意增项，确保对每个机构的审核都执行‘一把尺子’，保证许可的一致性和严肃性，更可最大程度化解廉政风险。”该负责人说。
转变工作作风，提供贴心服务。东城区人力社保局打通服务的“最后一公里”，努力做到“有求必应、无事不扰”。一方面科室加强经办人员业务学习，提升服务能力；另一方面，在电话和QQ群的咨询服务基础上，开通人力资源服务机构管理微信群，用于快速发布信息、及时回复问询、分享工作经验，确保及时响应企业问询，最短时间内作出解答，将服务时间从“8小时”拓展为“全天候”。
下一步，东城区人力社保局还将在市人力社保局的统一部署下完善网上申请服务，办理进度和办理结果可在系统中实时呈现。同时，进一步扩大政策宣传覆盖面，在日常实地检查等工作开展过程中，主动为经营性人力资源服务机构提供政策指导和咨询服务；开展促进人力资源服务业发展的政策研究，进一步营造更加宽松便利的营商环境，激发人力资源市场主体活力。
“我局对企业做‘减法’，对自己做‘加法’，目的就是尽全力减轻企业负担，为企业提供全方位便捷服务，通过自己的努力为优化我区营商环境作出最大贡献。”该负责人说。
