疫情期间，线上职业培训异常火热。但同时
一些培训机构被曝出夸大培训效果、利用合同格式条款妨碍劳动者主张权益等问题，相关投诉居高不下。北京市人社局日前发布《北京市专业技术类职业资格培训服务合同》示范文本，覆盖当地近90%培训量的81家培训机构承诺率先使用合同示范文本，依法合规经营,努力维护劳动者正当权益。
劳动者与培训机构过往发生的纠纷，多跟合同不够规范有关。有的培训机构与劳动者各环节的责、权、利关系不明确，培训机构单方面提出“ 霸王条款”，利用劳动者维权意识不强，引诱其签订不符合国家规定的合同。当劳动者依据合同维权时， 才发现合同本身存在漏洞，随之遭遇维权难。
示范文本将职业培训的权利义务关系，培训服务计划和收费资金保障措施，以及合同双方的违约责任、退费条款、争议处理等内容作了详细规定，以合同模板的形式固定下来。它不仅规范了专业技术类职业资格培训服务，也有助于推动培训服务纠纷的化解，有效维护公平公正的市场竞争秩序。有了示范文本，培训机构在制定合同时就有据可查、有依可循。劳动者在选择职业培训机构时，也有了指南。示范文本还给有关方面约束培训机构行为提供了指导工具，可以有效杜绝培训合同存在的“霸王条款”。
示范文本为劳动者设置了7天冷静期，以预防和减少纠纷。如果劳动者7天内没有参加培训，可无条件解除合同并享受全额退款。这种设置赋予了劳动者“后悔权”，直击培训行业预付式消费的痛点，可以防范劳动者因冲动消费出现退费难问题。同时，示范文本还针对培训服务保过、包过、代报名、证书挂靠等各种“套路”和不合规行为予以提示，对机构夸大、虚假宣传形成有效制约，意在提升行业的规范化、协同化水平，避免机构间“高强度、低效率”竞争。
示范文本的发布是为了引导行业自律，把公平诚信变成行业的自觉行为。除此以外，净化和规范职业培训市场，还需从健全台账、加强监管、化解风险、综合执法等方面，推进职业培训监督工作，对违反法律法规的培训机构予以查处。劳动者也应提高鉴别能力，有序参与培训活动。
